Dbamy o to, aby wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie spełniały wymogi bezpieczeństwa oraz jakości zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR).

Informacje o producentach i dystrybutorach

• Wszystkie produkty dostępne w naszym sklepie są wytwarzane lub dystrybuowane przez Drutex, ul. Wyspiańskiego 5, 83-110 Tczew
• W przypadku wybranych artykułów współpracujemy również z innymi producentami i dostawcami – w takiej sytuacji dane producenta/dystrybutora są podane bezpośrednio na karcie produktu.

Dane kontaktowe

W sprawach dotyczących bezpieczeństwa produktów, reklamacji lub zgłoszeń nieprawidłowości prosimy o kontakt:

• tel.: +48 664 727 094 lub 58 532 03 13
• e-mail: biuro@ogrodzenia-polska.pl

Identyfikacja produktów

Każdy produkt w naszym sklepie posiada unikalny identyfikator (np. nazwę, model, numer SKU lub numer partii), który pozwala na jednoznaczną identyfikację w procesie zakupu, reklamacji czy zwrotu.

Instrukcje i zasady użytkowania

Produkty metalowe, takie jak siatki ogrodzeniowe, słupki czy akcesoria montażowe, są przeznaczone do zastosowań ogrodzeniowych i konstrukcyjnych.

• Zaleca się stosowanie odpowiednich narzędzi i środków ochrony podczas montażu (np. rękawic roboczych).
• Montaż powinien odbywać się zgodnie z instrukcją producenta.
• Produkty nie powinny być używane w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem.

Procedura w przypadku zagrożenia bezpieczeństwa

Jeżeli jakikolwiek produkt okaże się wadliwy lub potencjalnie niebezpieczny, podejmiemy niezwłoczne działania, w tym:

• poinformowanie klientów,
• wycofanie produktu z oferty,
• przekazanie zgłoszenia do odpowiednich organów nadzoru rynku zgodnie z systemem Safety Gate UE.

Opinie i recenzje produktów

Dbamy o transparentność. Opinie i recenzje publikowane na stronie sklepu pochodzą wyłącznie od osób, które faktycznie dokonały zakupu w naszym sklepie.